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Nous vous demandons de bien vouloir consulter votre boîte de réception pour obtenir des informations sur le suivi avant de contacter notre équipe d'assistance. Notre délai de réponse actuel est de 24 heures pendant les jours ouvrables.
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Veuillez noter : en raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne proposons pas de modifications de taille, de style ou de photo une fois la commande passée.
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Questions fréquemment posées
Comment passer une commande ?
Commander est simple ! Explorez simplement nos produits, choisissez votre préféré et, si la personnalisation est disponible, n'hésitez pas à la personnaliser à votre goût. Une fois que vous êtes satisfait de votre création, ajoutez-la à votre panier et passez à la caisse. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois votre commande terminée.
Puis-je personnaliser mon produit ?
Absolument ! La plupart de nos articles peuvent être personnalisés. Que vous ajoutiez un nom, une photo ou un design unique, notre outil de personnalisation vous simplifie la tâche. Il vous suffit de télécharger votre image ou votre texte et de prévisualiser le résultat final avant d'acheter.
Puis-je commander plusieurs articles personnalisés à la fois ?
Oui ! Vous pouvez personnaliser plusieurs articles en une seule fois. Il vous suffit de personnaliser chaque produit à votre guise, de les ajouter à votre panier et de les régler en une seule fois. Simple et efficace !
Quels types d’images puis-je télécharger pour la personnalisation ?
Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser des images haute résolution avec des détails clairs. Plus la qualité de l'image est bonne, meilleur sera le produit final. Veuillez éviter d'utiliser des images basse résolution ou floues, car elles peuvent affecter la qualité d'impression.
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Non ! Nous n'avons pas de limite de commande minimum pour la plupart des produits. Mais si vous commandez en gros, nous pouvons vous proposer des remises. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Une fois qu'une commande est en cours de traitement, nous commençons immédiatement à la traiter pour garantir une livraison rapide. Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter que les modifications ne sont pas toujours possibles une fois la production lancée.
Quelles sont les exigences pour les images téléchargées ?
Téléchargez des images avec des arrière-plans HD et propres autant que possible. En attendant, pour assurer une expérience sûre et positive pour tous, nous demandons à nos clients d'éviter de télécharger des images contenant du contenu graphique, violent ou dérangeant, y compris, mais sans s'y limiter, du sang, des armes et des actes violents. Notre plateforme est dédiée à la création de produits uniques et personnalisés qui apportent joie et créativité à votre vie. En respectant ces directives, vous nous aidez à maintenir un environnement sûr et accueillant pour tous les utilisateurs. Merci pour votre compréhension et votre coopération !